14-02-2011

Hotels & wifi

WIFI STEEDS BELANGRIJKER IN HOTELS

Onderzoek naar wensen
Recent heeft onderzoeksbureau J.D. Power and Associates onderzoek gedaan naar de wensen van gasten in hotels. J.D. Power and Associates baseert zich voor dit onderzoek op reacties van meer dan 53.000 gasten van verschillende hotels in de periode tussen mei 2009 en juni 2010.

Belangrijkste eis
Tegenwoordig verlangen gasten van een hotel dat zij draadloos toegang krijgen tot internet. Dit is zelfs het belangrijkste criterium in hun hotelkeuze. Deze wifi-verbinding moet snel en betrouwbaar zijn. Vanaf welk apparaat of voor welk doel dan ook, gasten zien de mogelijkheid tot het gebruik van draadloos internet als de belangrijkste faciliteit tijdens hun verblijf. Van de gasten zegt 77% dat ze wifi op hun kamer gebruiken, terwijl dit in 2007 nog 55% was. De toename van het gebruik van laptops, pda's en iPhones draagt hier uiteraard een steentje aan bij.

Hotels dienen zich dus te realiseren dat het aanbieden van stabiel wifi aan hun gasten binnenkort geen extra luxe, maar een primair vereiste zal zijn voor het acquireren van gasten. Klik hier voor het complete Engelstalige onderzoek.

Bastion Hotels
Sommige hotelketens zijn reeds goed voorbereid op de toenemende vraag naar wifi. Zo zijn de hotels van Bastion in Nederland allemaal al voorzien van wifi. Alle Bastion Hotels beschikken over gratis draadloos internet in het restaurant, de bar, de lobby en in de kamers van het hotel.

Hospitality
Wifishop heeft diverse oplossingen voor de hospitality-branche: accesspoints die onopvallend zijn vormgegeven als rookmelders, accesspoints die extreem grote dekking hebben en goed met demping van tussenmuren om kunnen gaan en uiteraard toegansgsystemen met printers voor toegangsvouchers.


Bron: website hotelnewsnow.com, artikel "Hotel guestst put wi-fi at top of amenity list"

---